О нас

Наша миссия

RUQUEN была создана с целью предоставить жителям Российской Федерации удобный, безопасный и надёжный доступ к широкому ассортименту качественных товаров из Турции.

Мы организовали эффективную систему закупки и международной доставки, позволяющую нашим клиентам приобретать продукцию известных турецких и мировых брендов напрямую из официальных розничных магазинов Турции.

Каждый заказ мы выкупаем индивидуально после его оформления. Покупка осуществляется исключительно в официальных фирменных магазинах или у официальных авторизованных продавцов. Перед отправкой мы проверяем товар, фиксируем процесс упаковки на видео и тщательно упаковываем каждую посылку, чтобы обеспечить её сохранность во время международной перевозки.

Мы стремимся сделать каждую покупку приятной. Именно поэтому практически в каждую посылку мы добавляем небольшие подарки и приятные сюрпризы в знак благодарности нашим клиентам.

Сегодня в нашем каталоге представлены товары следующих категорий:

женская одежда;
косметика;
товары для дома;
продукты питания;
изделия ручной работы.

Если интересующий вас товар отсутствует в каталоге, вы можете воспользоваться нашей системой индивидуального запроса. Достаточно сообщить нам название или ссылку на товар, и мы постараемся найти его в официальных магазинах Турции, после чего добавим его на сайт специально для вас.

Кроме того, участники нашей программы лояльности ежемесячно получают бонус в размере 20 рублей, который можно использовать при оформлении следующих заказов.

Наше видение

Мы стремимся стать одной из ведущих международных торговых платформ, соединяющих Турцию и Россию.

Наша цель — предоставить покупателям возможность быстро, безопасно и по максимально выгодным ценам приобретать оригинальную продукцию известных брендов с доставкой практически до двери.

Мы убеждены, что качественные товары должны быть доступными каждому. Поэтому мы постоянно расширяем ассортимент, совершенствуем логистику и делаем всё возможное, чтобы процесс покупки был максимально простым, удобным и приятным.

Для нас важно не просто выполнить заказ, а построить долгосрочные отношения с каждым клиентом, основанные на доверии, высоком качестве сервиса и заботе о покупателях.

Чем мы отличаемся от других маркетплейсов

RUQUEN	Прочие
У нас есть только один сторонний поставщик, который обеспечивает поставки; с ним легко поддерживать связь с клиентами.	Поскольку существует тысячи сторонних поставщиков, процессы снабжения и операционной деятельности носят сложный характер
Товары брендов поставляются как 100 %-но оригинальные непосредственно от официальных дистрибьюторов через их физические магазины в Турции, а счет-фактура на поставку предоставляется в полной прозрачности	Неизвестно, являются ли эти товары оригинальными брендовыми изделиями.
Процессы поставок и упаковки записываются на видео и передаются заказчику	В других таких системы нет
Заказанные товары подпадают под действие оригинальной гарантии бренда. В случае возникновения каких-либо проблем они отправляются в официальный сервисный центр бренда.	Сервисное обслуживание не предоставляется
На счета пользователей с премиум-подпиской ежемесячно зачисляется 20 рублей в качестве вознаграждения за выполнение заданий	Премиум-подписки являются платными для клиентов
Доставка бесплатна для всех заказов.	Иногда это бесплатно, иногда — за плату, а иногда — бесплатно при определенных условиях
К каждому заказу прилагаются небольшие сюрпризы или подарки	Отправляется только заказанный товар
Ассортимент товаров и брендов не ограничивается только тем, что размещено на нашем сайте. Благодаря списку пожеланий мы можем доставить и разместить на сайте любые бренды и товары, не представленные на сайте, в соответствии с запросом клиента.	Системы списка пожеланий нет
Товары из разных магазинов и брендов, заказанные в одном заказе, отправляются в одной посылке.	Заказы, размещенные у разных продавцов, чаще всего отправляются по отдельности.
Не только брендовые товары, но и персонализируемые изделия ручной работы изготавливаются специально для каждого клиента из особых материалов в соответствии с его пожеланиями	Как правило, товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу, отсутствуют

Маркетплейс RUQUEN осуществляет свою деятельность под управлением Общества с ограниченной ответственностью «ЛАЙОН-РОК ИННОВЕЙШН РУ», зарегистрированного в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) Российской Федерации.

Юридическая информация о компании

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙОН-РОК ИННОВЕЙШН РУ»

ОГРН: 1257700361050

ИНН: 9710152364

КПП: 771001001

Дата государственной регистрации в ЕГРЮЛ: 14.08.2025

Юридический адрес

123056, г. Москва,
внутригородская территория муниципальный округ Пресненский,
ул. Юлиуса Фучика, д. 6, стр. 2,
помещ. 2Ч.